Nos papiers peints sur mesure nécessitent un temps de conception et fabrication, puis d’envoi avant réception de la commande à votre domicile. Nos papiers peints sont expédiés chez nos clients dans un délai moyen de 5 à 15 jours ouvrés.
Toute commande passée sur le site de www.walldesign.ma (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai de 5 à 7 jours, sous réserve de validation du paiement.
Pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de livrer vos commandes en mode « express ».
Nous ne pouvons également donner le jour exact de la réception de votre commande. Bien entendu, nous faisons le maximum pour produire et acheminer votre commande au plus vite et respecter les délais indiqués.
WALL DESIGN s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : N°214 – Targa, Marrakech. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.
Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé,…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à WALL DESIGN, suivant la réception.