Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification de l’entreprise
Le site www.walldesign.ma est exploité par :
WallDesign
Adresse : Marrakech, Maroc
Téléphone : +212 6 14 70 57 28
Email : contact@walldesign.ma
Le site propose la vente de papiers peints décoratifs et papiers peints sur mesure.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site www.walldesign.ma.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des papiers peints décoratifs et panoramiques, certains pouvant être réalisés sur mesure selon les dimensions fournies par le client.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit final.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site www.walldesign.ma constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
La commande est considérée comme définitive après :
-
validation du paiement
-
confirmation de la commande par le site
WallDesign se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.
6. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués via :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
-
Paiement sécurisé via Payzone
Les transactions sont sécurisées par un système de paiement en ligne utilisant le protocole 3D Secure.
WallDesign n’a jamais accès aux informations bancaires du client.
7. Fabrication et délais
Certains produits, notamment les papiers peints sur mesure, sont fabriqués à la commande.
Les délais de fabrication et de livraison peuvent varier en fonction du produit et sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
8. Livraison
Les produits peuvent être livrés uniquement au Maroc.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.
WallDesign ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits standards.
Cependant, les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication.
10. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable.
11. Responsabilité
WallDesign ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.
L’installation du papier peint doit être réalisée conformément aux instructions fournies.
12. Protection des données
Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Marrakech.